Politique de Confidentialité

Chez Thalasso Royal Karthago, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Thalasso Royal Karthago
• Adresse :  Zone Touristique, 4116 Midoun, Djerba, Tunisie
• Contact : contact@thalasso-royal-karthago.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lors de :

• La réservation de séjours ou services.
• L’inscription à notre newsletter.
• L’utilisation de notre formulaire de contact.

2.1 Types de données collectées

Les données collectées peuvent inclure :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail.
• Données de réservation : dates de séjour, préférences, services choisis.
• Données de paiement : numéro de carte bancaire (géré de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur le site.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et achats de services.
• Vous informer sur nos offres, promotions et actualités.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.

4. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires : banques, prestataires de paiement, fournisseurs de services techniques.
• Les autorités compétentes : en cas de demande légale ou de nécessité liée à la sécurité.

Nous nous assurons que ces tiers respectent également la confidentialité de vos données.

5. Stockage des données

5.1 Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique :

• Données de réservation : conservées toujours.
• Données de paiement : conservées le temps de la transaction.
• Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription.

5.2 Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, ou la modification :

• Chiffrement des données sensibles.
• Accès restreint aux informations personnelles.
• Hébergement sécurisé chez Mosaique Web

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@thalasso-royal-karthago.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site.

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer nos services.
• Cookies publicitaires : pour vous proposer des offres personnalisées.

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur ou consulter notre Politique de Cookies pour plus d'informations.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mention de la date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@thalasso-royal-karthago.com
• Par téléphone : +216 98 33 48 65